The condition
guide.
成色不是形容词。它是激活状态、电池健康、外观实拍、包装形态和售后边界的组合。以下是我们对每一台机器的定义，也是客服、页面与结构化数据共同使用的唯一口径。
Four codes,
one language.
代码只能来自固定枚举，不允许后台自建。前台、后台、客服话术与结构化数据使用同一套定义；差异只能体现在外观、配件和实拍这些可核查事实上。
| Code | Name | Activation | Battery | Packaging | What it means |
|---|---|---|---|---|---|
| BN | Brand New | Unactivated | 100% / sealed | Sealed | 全新未拆封，非 Apple 授权渠道。适合想要完整新机状态的买家。 |
| CPO | Certified Pre-Owned | Per unit | Per unit | Sealed / replacement | 经检测与整备的认证二手，不等于 Apple 官方翻新；检测项逐台披露。 |
| ASIS+ | As-Is Plus | Activated | Measured | Replacement | 功能正常，轻微使用痕迹；已激活，电池健康逐台标注，边框 / 屏幕实拍。 |
| ASIS | As-Is | Activated | Measured | Replacement | 功能正常，可见使用痕迹；价格更低，事实不减。电池健康缺失不上架。 |
Battery is
a number.
「良好」「正常」不是电池健康。对已激活机型，我们要求逐台给出实测值或范围，并在 PDP 上展示电池截图。低于分级标准的机器不会上架。
- 01所有已激活商品必须填写电池健康；ASIS 缺失则禁止上架。
- 02允许写范围（如 89–91%），但必须有实测依据，不能凭外观估算。
- 03电池健康低于 80% 的机器不进入 ASIS+ / CPO，除非单独标注并按 ASIS 销售。
- 04PDP 必须展示电池健康截图或实拍，不只给一个数字。
No Apple warranty.
A real DOA window.
我们不是 Apple 授权经销商，不提供 Apple 官方保修。作为替代，我们提供到货后 72 小时内的功能性 DOA 保障，并把责任边界写在付款前。
Functional faults.
到货即现的电池、屏幕、相机、Face ID、充电、按钮等功能性故障，在 72 小时窗口内可提交 DOA。
What we disclosed.
已披露的外观痕迹、意外损坏、进水、私自拆修、非功能性问题不属于 DOA。窗口外按普通售后处理。
Statutory rights remain.
商业保修声明不排除日本、欧洲或中国大陆法律赋予的法定权利。欧洲站同时适用 14 天法定撤回权与法定瑕疵担保责任。
Check on arrival.
签收后先检查外观、开机、充电、相机与 Face ID。保留开箱视频更有利于处理。
Open a ticket.
用订单邮箱 + 订单号提交，选择商品、故障类型，上传照片或视频。
We review.
客服在 1 个工作日内首次响应；必要时补充证据。工单状态可查。
Refund or replace.
通过后按库存与买家确认执行退款或换货；结果写审计并邮件通知。
One store.
Three rulebooks.
市场选择独立于语言。结账时按目的市场读取税率模板、DG 覆盖与合规提示；任一门槛不满足，支付按钮禁用。
日本
技適状态逐 SKU 核验；特商法表记独立可达；结账展示消费税估算与进口模式说明。
- 技適Per SKU
- 特商法Published
- 消费税10% estimate
- 进口ACP on file
中国大陆
清关模式、行邮税 / 综合税估算与额外费用在结账前展示；收件人实名；不承诺包税、不低报货值。
- 清关B2C / CC
- 税费Estimate only
- 收件Real name
- 承诺No tax guarantee
欧洲
GPSR、CE、WEEE、EU 责任人信息可查；VAT / IOSS 估算；14 天法定撤回权与法定瑕疵担保责任。
- 合规CE / GPSR
- 税务VAT / IOSS
- 撤回权14 days
- 责任人EU REP on file
Change your mind,
within the rules.
退货与撤回权按目的市场适用。以下为摘要，完整条款以结账时展示的版本为准。
欧洲 / 14 天
欧盟消费者享有 14 天法定撤回权，自签收次日起算。商品需保持合理状态，配件与包装齐全；定制或明确告知不适用撤回权的商品除外。退回运费与退款时限按适用法律执行。
日本 / 返品特約
日本站返品特約与 DOA 政策分开披露。DOA 是商业保障，不替代法定责任；因买家原因退货的运费与条件以特商法表记与退货页为准。
中国大陆 / 清关后
跨境商品清关后退货可能涉及税费与物流限制。下单前请确认型号、成色与目的市场；DOA 工单优先处理功能性故障，非功能性退货按页面政策执行。
如何开始
在订单页发起退货或 DOA 工单，或邮件 care@looopfone.com。请附订单号、商品与原因；退款仅退回原支付方式。
Independent,
by design.
Looopfone 是一家香港注册的独立零售商，面向日本、中国大陆与欧洲销售香港货源的 iPhone。我们不是 Apple 授权经销商，也不声称提供 Apple 官方保修。
公司信息
Looopfone Limited · Hong Kong
BRC 7412 8890
客服：care@looopfone.com
货源与检测
商品来自香港渠道，逐台完成 16 项功能与外观检查。ASIS / ASIS+ 使用实拍，不使用官方渲染图冒充实物。
不冒充 Apple
Apple、iPhone 是 Apple Inc. 的商标。本站不使用 Apple 授权经销商标识，也不暗示与 Apple 存在授权关系。
欧洲：CE / GPSR / WEEE / 电池 EPR / EU 责任人信息按市场展示；VAT / IOSS 估算。
日本：技適状态逐 SKU 核验；特商法表記独立可达；ACP 与进口模式说明。
中国大陆：清关模式、税费估算、实名收件与额外费用提示。
我们仅收集履约、清关、售后与安全所需的数据；支付卡号由 Stripe 处理，本站不存储完整卡号。隐私政策覆盖 GDPR、日本个人情報保護法与中国大陆个人信息保护法。
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